Termes et conditions

Bienvenue dans myoncare, le portail de santé numérique pour des soins aux patients efficaces et ciblés. Les conditions générales d’utilisation (« conditions générales ») constituent l’accord de base entre vous et Oncare GmbH en tant que fournisseur du portail myoncare et expliquent les conditions d’utilisation du portail.

Veuillez lire attentivement les Conditions Standard pour assurer que vous comprenez chaque disposition, car vous accepterez ces Conditions Standard en vous inscrivant, en installant et en utilisant le portail myoncare. Si vous n’acceptez pas les conditions générales, vous ne pourrez pas utiliser les services myoncare.

En cas de questions d’interprétation ou de litiges, seule la version allemande de la politique de confidentialité est contraignante et faite foi.

DÉFINITIONS

“Oncare” désigne ONCARE GmbH, Allemagne.

“Utilisateur de l’application» désigne tout utilisateur de l’Application myoncare.

La technologie de « blockchain » est un service fourni facultatif, mais non obligatoire. Le prestataire de soins de santé peut choisir d’ajouter le service de blockchain en option aux conditions de cet accord.

« Prestataire de soins de santé » désigne vous ou tout autre médecin, clinique, établissement de soins de santé ou tout autre professionnel de santé agissant seul ou pour votre compte ou pour le compte de tout autre médecin, clinique ou établissement de santé (utilisateur prévu).

« Application myoncare » désigne l’application mobile myoncare destinée à être utilisée par les patients qui souhaitent utiliser les services fournis par Oncare.

« Store myoncare » désigne la plateforme exploitée par Oncare qui fournit des concepts de soins numériques (CarePlans) à utiliser pour le traitement de vos patients enregistrés à travers le portail myoncare une fois disponible.

« Portail myoncare » désigne le portail Web myoncare destiné à l’usage professionnel par les utilisateurs du portail et fonctionnant comme une interface entre les utilisateurs du portail et les patients en tant qu’utilisateurs de l’application.

« Services myoncare » désigne les services, les fonctionnalités et autres offres qui sont ou qui peuvent être offertes aux utilisateurs du portail via le portail myoncare et/ou aux utilisateurs de l’application via le portail myoncare, le cas échéant.

« Outils myoncare » désigne à la fois l’application myoncare et le portail myoncare.

« Utilisateur du portail » désigne vous ou tout autre prestataire de soins de santé utilisant le portail Web myoncare.

« Politique de confidentialité » désigne la déclaration s’adressant à vous en tant qu’utilisateur prévu du portail myoncare, qui décrit la façon dont nous collectons, utilisons et conservons vos informations personnelles, et vous fournit des informations sur l’ensemble de vos droits.

"myoncare PWA» désigne l’application myoncare Progressive Web App pour les patients qui souhaitent utiliser les services proposés par Oncare par la PWA et non par l’application myoncare.

« Patient inscrit » désigne tout utilisateur de l’application traité par et connecté au prestataire de soins de santé via le portail myoncare.

« Conditions normales » désigne les présentes conditions normales d’utilisation du portail myoncare.

GÉNÉRALITÉSOncare GmbH, une société immatriculée au tribunal d’instance de Munich sous le numéro d’enregistrement 219909 dont les bureaux sont situés à Balanstrasse 71a, 81541 Munich,, Allemagne, ("Oncare» ou «nous”, “nous”, “notre") propose et exploite un portail interactif (Portail myoncare) et l’application mobile (L’application myoncare) donnant accès aux Services de myoncare. myoncare est un portail numérique et une plateforme de données permettant des soins aux patients efficaces et ciblés. Portail myoncare sert de plate-forme numérique pour soutenir les interactions et la mise en réseau des Fournisseurs de soins de santé avec leurs patients via différents microservices.

Avec myoncare, vous pourrez interagir avec vos patients et les soutenir tout au long de leur traitement. Alors que vous en tant que Prestataire de soins aura accès à myoncare via Portail myoncare, vos patients pourront utiliser myoncare via L’application myoncare. L’objectif de myoncare est le regroupement de toutes les données de santé de vos patients et la concentration de tous les traitements, avis et processus médicaux dans un endroit sûr.

Pour utiliser le Portail myoncare, vous recevrez les informations de connexion après l’installation réussie de Portail myoncare. L’installation peut avoir lieu sur site ou sur la base d’une solution cloud, selon votre accord avec Oncare. De plus, vos patients doivent s’inscrire sur l’ Application myoncare et se connecter avec vous pour utiliser les Services myoncare. À ces fins d’inscription et de connexion, Portail myoncare vous donnera la possibilité de générer un code pour le patient.

PORTÉE

L’utilisation de Portail myoncare est toujours soumise aux présentes Termes standards. Aucune condition générale conflictuelle ou dérogatoire ne s’applique.

Veuillez noter qu’avant d’utiliser Services de myoncare pour la première fois, vous devez accepter les présentes Termes Standard. L’achèvement du processus d’inscription n’est pas possible sans votre consentement aux conditions générales.

NOTRE PRODUIT

Portail myoncare vous permet de suivre et de surveiller les données de santé de tous vos Patients inscrits en utilisant une seule plateforme numérique de santé. Avec le Portail myoncare, vous pourrez avoir à portée de main toutes les données, telles que les diagnostics, les médicaments, les données vitales, les plans de traitement et de soins infirmiers de vos Patients Inscrits. Portail myoncare est conçu pour numériser votre anamnèse et votre traitement et pour vous aider à améliorer les résultats de votre thérapie.

Le suivi numérique avec myoncare permet de trier et de hiérarchiser vos Patients Inscrits. De plus, des complications et des effets secondaires peuvent être détectés.

Vous aurez également la possibilité de fournir votre Patients inscrits avec des informations, des plans de thérapie et de soins, etc., ou administrer les processus de remboursement avec les payeurs.

DISPOSITIF MÉDICAL

Le Portail myoncare est un dispositif médical classé comme classe IIa selon les dispositions européennes en matière de dispositifs médicaux et est étiqueté avec un marquage CE. Cela signifie que nous avons effectué avec succès une procédure d’évaluation de la conformité requise par la loi confirmant la conformité de l’application aux exigences essentielles. Sous certaines conditions, myoncare peut également être fournie en tant que variante de dispositif non médical, qui n’offre pas tous les services, mais uniquement des fonctionnalités adaptées. Toutes les fonctionnalités offertes par les Outils myoncare sont classées comme faisant partie du dispositif médical. Pour plus d’informations, veuillez lire le mode d’emploi.

PROTECTION DE VOS DONNÉES

Pour nous chez Oncare, la protection de votre confidentialité et de toutes les données vous concernant est d’une pertinence et d’une importance majeures. Nous sommes conscients des responsabilités qui découlent de votre confiance dans la fourniture et le stockage de vos données dans le Portail myoncare. Par conséquent, nos systèmes technologiques utilisés pour Services de myoncare sont mis en place selon les normes les plus élevées.

Veuillez lire notre Politique de confidentialité pour comprendre les objectifs et la façon dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données. Après avoir lu la politique de confidentialité, vous aurez la possibilité de consentir à la politique de confidentialité. Si vous donnez votre consentement, la Politique de confidentialité fera partie du contrat entre vous et Oncare. Si vous n’acceptez pas, vous ne pourrez pas utiliser Portail myoncare.

CE QUE PROPOSE MYONCARE

myoncare PWA

Une Progressive Web App (PWA) est un site Web qui ressemble et se comporte comme s’il s’agissait d’une application mobile. Les PWA sont conçues pour tirer parti des fonctionnalités natives des appareils mobiles, sans obliger l’utilisateur à visiter une boutique d’applications. L’objectif des PWA est de combiner la différence entre les applications et le Web traditionnel en apportant la plupart des avantages des applications mobiles natives au navigateur mobile. La PWA est basée sur la technologie « React Native for Web ». « React » est un logiciel open source pour les applications PWA progressives.

Avant que les patients puissent utiliser le myoncare PWA, ils ont besoin d’un ordinateur ou d’un smartphone et d’une connexion Internet active. Aucune application ne doit être installée.

Certains des Services de myoncare ne peut pas être utilisé dans le myoncare PWA comme décrit ci-dessous. Il s’agit des services ou spécifications suivants :

-Discuter avec un  Professionnel de la santé;

- Appels vidéo ;

- Code PIN de sécurité ;

- Suivi des données d’activité (par ex. AppleHealth, GoogleFit, Withings).

Les informations suivantes concernant l' Application myoncare s’appliquent également à la myoncare PWA, sauf indication contraire dans le présent article.

Portail myoncare

Le Portail myoncare vous permet de combiner les flux de santé et les données de vos patients enregistrés sur une seule plateforme.

Le Portail myoncare fournit les services suivant:

• Communication directe avec vos Patients inscrits, par exemple via videoginalling et chat : Vous et vos Patients inscrits seront en mesure d’interagir les uns avec les autres dans un environnement techniquement sécurisé pour partager des questions, des résultats, des careplans et tout autre échange d’informations possible sans réunions physiques. Vos Patients Inscrits seront en mesure de communiquer avec vous via l’ application myoncare. Vos patients peuvent décider dans L’application myoncare les données qu’ils souhaitent partager avec vous en tant que Prestataire de soins et les droits d’accès et de communication qu’ils souhaitent que vous ayez. Sur la base de ces droits de communication et de partage de données accordés, vous serez en mesure de fournir votre Patients inscrits avec des informations individuelles, des plans de traitement, des careplans, etc., sur la base des données qu’ils mettront à votre disposition;

• Rappels réguliers pour la prise de médicaments : Vous pourrez régler des alarmes de médicaments pour rappeler à vos Patients Inscrits de la prise complète et en temps opportun des médicaments que vous avez précédemment prescrits ;• Bilans de santé par le biais de questionnaires directs dans l’application : vous pourrez demander certains paramètres de santé (par exemple, mesurer votre tension artérielle) ou d’autres tâches et questions auxquelles votre Patients Inscrits peut répondre. Vous pouvez ainsi évaluer l’état de vos patients ;• Permettre le transfert des données d’activité pour des paramètres sélectionnables des appareils des patients vers le portail que vous pouvez utiliser pour contextualiser avec d’autres données (transfert depuis par exemple Google Fit, Withings pour les appareils Android et par exemple d’Apple Health, Withings pour les appareils Apple).• L’administration de vos processus de remboursement avec les payeurs de coûts (soit votre association d’assurances maladie obligatoires et/ou l’assureur maladie de votre patient) ;• Le myoncare Store – une fois disponible – permettra l’acquisition de careplans et améliorera les résultats de la thérapie. Vous pourrez envoyer au Patient inscrit votre propre careplan ou les careplans d’autres prestataires de plans de soins (par exemple, les fabricants de dispositifs médicaux) que vous avez sélectionnés et adaptés à la situation individuelle de votre patient. Veuillez prendre connaissance des conditions générales applicables du Store.

Nous travaillons constamment pour développer de nouveaux Services myoncare et pour les améliorer. Par conséquent, des Services myoncare supplémentaires ou améliorés seront mis à disposition à travers les mises à jour futures du Portail myoncare.

VOS LICENCES ET DROITS

Les droits, titres et intérêts relatifs aux Outils myoncare, Services de myoncare, tous les logiciels, codes, méthodes, systèmes, tout autre matériel ainsi que le contenu qui peut être présenté ou accessible par l’intermédiaire de Portail myoncare ou l’application myoncare et tout goodwill associé à ce qui précède (« Matériel ») sont la propriété exclusive d’Oncare ou des tiers qui ont fourni le Matériel aux Outils myoncare et accordé une licence à Oncare ou à des tiers (par exemple, des logiciels tiers ou des careplans tiers). À l’exception du matériel fourni dans le myoncare Store et limité à l’utilisation de Services de myoncare par Outils myoncare, ces documents sont protégés par le droit d’auteur et le droit de la concurrence et ne peuvent pas être reproduits, copiés, modifiés, répliqués, republiés, affichés, transférés, concédés sous licence, traduits, vendus ou rendus autrement disponibles, en tout ou en partie, à des tiers, sauf autorisation explicite par écrit ou en vertu de la loi. De plus, vous n’êtes pas autorisé à prendre des mesures pour contourner ou déjouer les règles de sécurité ou d’utilisation du contenu fournies ni essayer de dériver le code source du Portail myoncare.  

Avec votre inscription et l’activation de votre compte pour le Portail myoncare, nous vous accordons le droit limité, non exclusif, non transférable, non sous-licenciable et révocable de sauvegarder et d’utiliser une copie de Portail myoncare et Services de myoncare sur la base des présentes Conditions Générales et pendant la durée de notre contrat avec vous. Vous ne pouvez pas vendre ou transférer votre compte personnel à une tierce personne.

Oncare est propriétaire de l’ensemble des informations confidentielles, de l’utilisation, de l’exploitation et des droits de récupération des Outils myoncare et tout Matériel lié aux Outils.

Vous n’êtes pas autorisé à utiliser les logos, marques, noms de domaine ou autres droits de propriété commerciale de Oncare.

COÛT DE L’UTILISATION DU PORTAIL MYONCARE

L’utilisation de Portail myoncare seront facturés selon le modèle de tarification convenu entre Oncare et vous (à l’exclusion des dépenses de tiers et des frais pour les fournisseurs de services Internet et de télécommunications standard). Vous aurez la possibilité d’utiliser le portail pendant la durée de votre contrat conclu avec Oncare.

Le contenu payant (tel que les careplans, les tests, etc.) peut être acheté dans le cadre de l’application. Des prestations supplémentaires peuvent être facturées sur accord préalable et avec votre consentement.

Le paiement de ces services supplémentaires est basé sur la liste de prix indiquée au moment de l’acceptation par Prestataire de soins et sera soumis à la taxe de vente légale applicable.

CONDITIONS DE PAIEMENT

Sauf accord contraire dans le modèle tarifaire entre Oncare et Prestataire de soins, tous les paiements sont dus et payables à réception de la facture d’Oncare. Sauf indication contraire expresse, tous les prix indiqués dans les présentes Conditions standard ou dans le Portail myoncare sont en euros et tous les paiements sont effectués en euros. Oncare se réserve le droit de facturer des intérêts de retard n’excédant pas un et demi pour cent (1,5 %) par mois ou une fraction de celui-ci, ou le taux maximum légal en cas de non-paiement dans les trente (30) jours suivant la date d’acceptation. L'obligation du partenaire contractuel de payer tous les frais accumulés survivra à l'expiration ou à la résiliation du présent contrat.

DISPOSITIF NON MÉDICAL

Outils myoncare en tant que tels, ne donnent aucun conseil médical ni ne font de diagnostic médical, mais fournissent la plate-forme de surveillance numérique des Patients Inscrits pour leur état de santé et aider à la détection précoce des effets secondaires potentiels.Outils myoncare peut être utilisé par  vous pour surveiller les patients afin de détecter des rechutes potentielles d’affections ou de maladies déjà diagnostiquées. À cette fin, le service fournit également un indicateur de l’état de santé général de chaque Patient Inscrit et notifie au Prestataire de soins à propos des modifications apportées à ce statut.

Portail myoncare peut vous soutenir davantage en vous fournissant des informations pour vous aider à prendre des décisions médicales et à suivre une thérapie.

Le Portail myoncare est conçu pour fournir deux types d’informations différents à votre Patients inscrits: (i) Informations librement accessibles à tous les utilisateurs (y compris les utilisateurs auto-enregistrés) ; et (ii) les informations fournies à votre Patients inscrits par vous en tant que leur Prestataire de soins.

• Les informations et le matériel librement disponibles sur l’Application myoncare sont fournis à titre d’information et d’éducation seulement. Ils ne remplacent pas un avis ou un traitement médical professionnel.

• Les informations et les documents fournis sur le l’Application myoncare par vous à votre Patients inscrits (par exemple, les CareTasks) seront examinés et sélectionnés par vous sur la base de vos diagnostics médicaux et des conseils adaptés à vos Patients inscrits et leur état de santé individuel. Par conséquent, Oncare n’examine aucun contenu médical et n’est pas responsable du contenu médical disponible dans Outils myoncare. Vous, en tant que Prestataire de soins utilisateur de myoncare pour interagir avec vos Patients inscrits et de leur fournir des propositions de traitement individuelles, des CareTasks ou d’autres conseils médicaux, vouz serez seul responsable des conseils médicaux que vous fournissez à vos Patients inscrits via myoncare.

Oncare ne promet ni ne garantit aucun résultat particulier en ce qui concerne la santé de vos Patients inscrits dans le cadre de l’utilisation de l’Application myoncare. L’utilisation de l’Application myoncare par les Patients inscrits ne remplace pas la consultation et le diagnostic d’un médecin.

myoncare ne doit pas être utilisé comme seule base pour les décisions diagnostiques ou thérapeutiques de l’utilisateur prévu.

N’UTILISEZ PAS L’APPLICATION MYONCARE POUR DES URGENCES MÉDICALES.

QUI PEUT UTILISER LES SERVICES MYONCARE

Portail myoncare peut être utilisé par vous comme Prestataire de soins.

Vos Patients inscrits doivent être âgés d’au moins 18 ans pour utiliser l’Application myoncare en tant que dispositif médical.

Contre-indication: Les Outils myoncare ne doivent pas être utilisés pour les patients dont le système nerveux central est affecté par une maladie ou une affection qui les rend inaptes à utiliser des appareils portatifs sans surveillance en raison d’un handicap physique ou mental. Outils myoncare ne doivent pas non plus être utilisés si une autre maladie ou affection entraîne l’inaptitude physique ou mentale d’un patient à utiliser des appareils portatifs sans surveillance.

Vous vous engagez à utiliser l' Outil myoncareexclusivement conformément aux normes médicales dans les soins courants aux patients. Avant d’utiliser les Outils myoncare sur un Patient inscrit, vous devez vous assurer que le patient est apte à utiliser les Outils myoncare.

MAINTENANCE ET ASSISTANCE PAR ONCARE

Maintenance et support pour Outils myoncare: Sous réserve des conditions générales énoncées dans la présente section, Oncare fournira aux Fournisseurs de soins de santé avec les services de maintenance et d’assistance pour les Outils myoncare comme suit:

(i) Assurer l’installation du Portail myoncare et la fourniture de mesures ou de matériels de formation initiale pour Outils myoncare à l'emplacement spécifié du Prestataire de soins;(ii) fournir le soutien nécessaire à la mise en œuvre du Portail myoncare essentiellement conformément à sa documentation en fournissant des "correctifs", des "patches" ou des "solutions de contournement" appropriés pour le problème ou un processus dans les cycles de publication ultérieurs du Portail myoncare. Les versions ultérieures de la version actuelle seront mises à la disposition du Prestataire de soins sans frais supplémentaires (mais afin de fournir le soutien décrit dans la présente section (ii), le Prestataire de soins s’engage à signaler un problème à Oncare immédiatement et conformément aux exigences énoncées dans la notice d’utilisation. iii) un comptoir d’assistance pour la réception du Prestataire de soins des appels téléphoniques pour le diagnostic de premier niveau des problèmes de produits pendant les heures de 9h à 17h, heure de Munich, du lundi au vendredi, à l’exception des jours fériés bavarois. Si Oncare n’est pas en mesure, après des efforts raisonnables, d’apporter les Outils myoncare dans sa fonctionnalité ou conformément à sa documentation, le présent contrat peut être résilié en ce qui concerne les Outils myoncare à la discrétion d’Oncare (à condition que toute l’assistance ait été fournie conformément à la présente section). Dans ce cas, Prestataire de soins n’est pas tenu de payer les frais de licence pour Services de myoncareDans le cas où le présent contrat est résilié au cours de la première période de garantie limitée d’un an pour un Outil myoncare, Oncare remboursera le Prestataire de soins pour la redevance au prorata dans la mesure où le Prestataire de soins a payé les frais de licence pour l' Outil myoncare ou le Service myoncare. Oncare n’est pas responsable de l’utilisation abusive ou de la modification de l’Outil myoncare par le Prestataire de soins de santé ou de la modification de l’installation sur site par l’administration informatique du Prestataire de soins de santé. Les nouveaux Services myoncare ne sont pas inclus dans les services de maintenance et d’assistance standard de Oncare et sont fournis au Prestataire de soins de santé aux prix actuels publiés par Oncare.

Frais d’entretien et d’assistance: La maintenance et le support pendant la période de garantie d’un outil Oncare, qui est limitée à un (1) an, sont inclus dans le prix d’achat. Après la période de garantie limitée à un (1) an, Oncare continuera à offrir au Prestataire de soins les services d’assistance qui fournissent une maintenance et une assistance étendues telles que décrites dans la section ci-dessus sur une base annuelle. Ceci est valable à condition que le Prestataire de soins de santé paie à Oncare les frais annuels de maintenance et d’assistance à l’avance.

Renouvellement automatique: l’obligation d’Oncare de fournir des services de maintenance et d’assistance et un Prestataire de soins de payer les frais de maintenance et de support applicables ici sera automatiquement renouvelée à la date anniversaire de l’acceptation, sauf si Oncare ou le Prestataire de soins donne à l’autre partie un préavis d’au moins trente (30) jours. Si les frais annuels de maintenance et d’assistance sont augmentés par rapport à l’année précédente, le Prestataire de soins peut contrecarrer ce renouvellement automatique en notifiant la résiliation dans les quinze (15) jours suivant la réception de la facture écrite d’Oncare. Le fait de ne pas fournir par Oncare une maintenance et une assistance annuelles continues ne constituera pas un motif de résiliation du présent contrat, mais constituera uniquement une base pour la résiliation des obligations futures des parties en matière de maintenance et d’assistance.

Limitations des obligations d’Oncare: Prestataire de soins comprend et accepte qu’Oncare puisse développer et commercialiser de nouveaux produits et services qui utilisent une partie ou la totalité des technologies d’Oncare et exécutent une partie ou la totalité des fonctions de les Outils myoncare. Rien dans le présent accord ne donne au Prestataire de soins tout droit relatif à des produits neufs ou autres.

Obligations du fournisseur de soins de santé: Le fournisseur de soins de santé doit :

(i) effectuer l’entretien courant exigé par la documentation relative aux outils myoncare ;

(ii) assurer des conditions ambiantes appropriées sur le lieu d’utilisation conformément à la documentation ; (iii) laisser immédiatement Oncare installer les nouvelles mises à jour du produit Outil myoncare si demandé par Oncare ;

(iv) prévoir suffisamment de temps, pendant les heures normales de bureau, pour l’installation et la formation nécessaires sur le site ; et(v) effectuer d’autres procédures d’entretien de routine qu’Oncare peut raisonnablement exiger de temps à autre.

(vi) vous assurer que toutes les informations que vous fournissez par le biais du Portail myoncare sont complètes et exactes ;

(vii) conserver toute licence professionnelle ou autre certification requise par la loi applicable pour fournir des soins médicaux, des traitements et d’autres services fournis par le biais du Portail dans la juridiction applicable;

(viii) utiliser le Portail myoncare uniquement à des fins médicales et pour le bénéfice de vos patients ;

(ix) de ne pas utiliser le Portail myoncare à des fins illégales ou non autorisées ; et

(x) obtenir et maintenir l’autorité et le consentement nécessaire des patients pour télécharger des renseignements dans le Portail myoncare et de cesser immédiatement d’utiliser le Portail pour les patients qui ont retiré leur consentement.

Oncare n’assume aucune responsabilité si un fournisseur tiers n’est pas en mesure de maintenir ou de fournir une assistance pour les produits tiers.

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COMMENT S’INSCRIRE SUR LE PORTAIL MYONCARE

Avant de pouvoir utiliser le Portail myoncare, vous devrez vous inscrire. Vos données d’inscription vous seront fournies par Oncare, après Portail myoncare a été installé avec succès et après que la formation sur le produit a été réussie.

CONCLUSION DU CONTRAT

Une fois que vous avez terminé le processus d’inscription et donné votre consentement à ces Termes standard et de traiter vos données conformément à l’avis de confidentialité, cela constitue votre offre contraignante à Oncare d’accepter l’utilisation de Portail myoncare. Veuillez noter que nous ne sommes pas obligés d’approuver votre inscription ou d’accepter votre offre de contrat. Nous pouvons accepter votre offre en approuvant vos données d’inscription et en activant votre accès initial au Portail myoncare.

COMMENT POURRIEZ-VOUS UTILISER LE PORTAIL MYONCARE

Après une inscription et une activation réussies de votre compte sur Portail myoncare, vous êtes invités à accéder au portail et à commencer à l’utiliser. L’utilisation du Portail myoncare est à votre risque. En particulier, vous êtes entièrement responsable de toutes les activités qui ont lieu sur votre compte.

Les contenus personnels, tels que les données de santé, les images, les images, les photos, les textes, etc., ne peuvent être stockés, publiés, transférés ou distribués qu’en Outils myoncare, si vous en avez le droit.

Le logiciel peut contenir des fonctions basées sur l’intelligence artificielle (IA) pour soutenir les décisions ou fournir des recommandations d’action. Ces fonctions assistées par l’IA sont développées de telle manière qu’elles ont un effet de soutien dans le cadre de l’objectif prévu du logiciel, mais ne remplacent en aucun cas l’évaluation ou la prise de décision professionnelle de votre part en tant que Prestataire de soins.

Examen indépendant requis par vous :

1.     Responsabilité de l’utilisateur: Il est de votre seule responsabilité de vérifier l’exactitude, la plausibilité et l’adéquation des résultats, suggestions ou analyses fournis par l’IA au cas d’utilisation spécifique avant de les utiliser pour des décisions médicales ou autres.

2.     Pas de substitut aux connaissances spécialisées: Les fonctions de l’IA ne servent que de support. Les diagnostics médicaux, les traitements ou d’autres décisions doivent continuer d’être pris par des spécialistes qualifiés.

3.     Limites et incertitudes: Nous attirons votre attention sur le fait que l’IA fonctionne sur la base d’algorithmes et de données sous-jacentes et est donc soumise à des limitations, notamment dans le cas de cas d’utilisation inhabituels ou imprévus.

TECHNOLOGIE DE BLOCKCHAIN

ONCARE offre à votre prestataire de soins un service supplémentaire du portefeuille de services ONCARE : la technologie Blockchain.

La technologie Blockchain (Brevet Européen n° 4 002 787), est un service optionnel offert, il n’est pas obligatoire. Le Prestataire de soins peut choisir d’ajouter le service optionnel Blockchain aux conditions du présent accord. La blockchain dans le système myoncare est une base de données supplémentaire qui stocke les données de toutes les installations, il s’agit d’une solution de blockchain privée (voir plus de détails dans la politique de confidentialité). Ce service peut être ajouté à tout moment pendant la durée du contrat. La blockchain vise à fournir des services pour aider à prouver l’intégrité des données liées à la politique de confidentialité, au profil du patient, aux actifs et aux CareTasks et médicaments assignés. Contrairement aux blockchains publiques qui sont ouvertes à tout le monde, les blockchains privées exigent une certaine forme d’autorisation. Cela permet de tirer partie de la sécurité et de l’immutabilité de la technologie de blockchain tout en se conformant aux réglementations en matière de confidentialité, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD). Les enregistrements de blockchain privée peuvent être modifiés, remplacées ou supprimés.

Si vous, en tant que Prestataire de soins, choisissez d’ajouter et d’utiliser la technologie Blockchain, vous acceptez, déclarez et garantissez par la présente que :  

-vous avez une compréhension suffisante de la fonctionnalité, de l’utilisation, du stockage, des mécanismes de transition, des risques et des complexités associés aux blockchains et aux systèmes logiciels basés sur la blockchain ;

-l’utilisation de la technologie de blockchain n’est pas illégale ou interdite en vertu des lois de votre juridiction ou en vertu des lois de toute autre juridiction à laquelle vous pourriez être soumis et votre utilisation de la technologie de blockchain doit être pleinement conforme aux lois applicables ;

Dans toute la mesure permise par la loi en vigueur :

- nous ne représentons pas ni ne garantissons que la technologie de blockchain est fiable, actuelle ou sans défaut ni que des défauts quelconques seront corrigés ; et

- nous ne sommes pas responsables de l’exactitude des informations et l’utilisation de la technologie de blockchain est faite à votre propre discrétion et risque.

COMMENT VOS PATIENTS POURRONT-ILS S’INSCRIRE SUR L’APPLICATION MYONCARE

Avant que vos patients puissent utiliser l' Application myoncare, ils auront besoin d’un smartphone, d’une connexion Internet et du système d’exploitation iOS (version 13 ou supérieure) ou Android (version 11 ou supérieure). Pour télécharger l’application, ils devront se rendre sur l’App Store (Apple) ou Google Play Store (Android) et rechercher l’application « myoncare ». Ensuite, ils doivent l’installer sur leur smartphone. Vos patients pourront soit s’inscrire eux-mêmes sur myoncare, soit vous en tant que leur Prestataire de soins lui fournir les données d’inscription (QR code, par exemple dans une lettre d’invitation ou par le biais du Portail myoncare).

• Générer un QR-Code: Afin de générer les détails d’inscription, vous devez créer un nouveau profil patient dans le Portail myoncare (« ajouter un patient ») ou faire transférer les données du patient au format HL7. Une fois que vous avez rempli les données requises, vous devez cliquer sur « générer une lettre d’inscription » et le Portail myoncare générera un QR-Code.

• Scanner le QR-code: Votre patient devra autoriser l’accès à l’appareil photo de son smartphone et scanner le QR-code en regardant le code à travers la fenêtre à l’écran.  

• Patients auto-inscrits : Les patients qui se sont auto-inscrits sur l’ Application myoncare peuvent se connecter au Portail myoncare en scannant le QR-code que vous avez généré après avoir ajouté le patient dans le Portail myoncare (voir ci-dessus).

En vous inscrivant, vous confirmez que les informations fournies pendant le processus d’inscription sont vraies, exactes, à jour et complètes. Vous devrez régulièrement mettre à jour vos informations personnelles ainsi que celles du site en cas de changements.

VOTRE COMPTE

En tant qu’utilisateur enregistré de Portail myoncare, vous disposerez de vos informations de connexion, y compris un nom d’utilisateur et un mot de passe.

Vous devez protéger vos données d’inscription et ne pouvez pas partager vos informations de compte et de connexion avec des tiers. En outre, sauf si la loi l’exige ou si cela est expressément confirmé dans les présentes Termes Standard, vous ne permettrez à aucun tiers d’avoir accès à Portail myoncare à l’aide de votre compte. Oncare n’assume aucune responsabilité des conséquences de l’utilisation de votre compte par un tiers. En particulier, vous êtes entièrement responsable de toutes les activités de votre compte qui sont basées sur l’accès ou l’utilisation illicites de Portail myoncare par une personne à qui vous avez donné l’accès ou les données de connexion.

Vous nous informerez immédiatement de toute violation du secret de vos informations de connexion ou si vous avez des raisons de croire que votre compte a été consulté par un tiers en nous envoyant un e-mail à l’adresse suivante : privacy@myoncare.com.

DROIT DE RÉSILIATION SPÉCIAL

Nous nous réservons le droit de verrouiller temporairement ou de retirer définitivement le droit d’accès au Portail myoncare sans préavis et résilier immédiatement le contrat avec vous ainsi que d’engager des poursuites judiciaires contre vous en cas de violations graves des Termes Standards par vous. Les violations graves comprennent en particulier :• La fourniture d’informations fausses, incorrectes, obsolètes ou incomplètes lors du processus d’inscription ;• La violation de tout droit de propriété ou de propriété intellectuelle (par exemple, le transfert, la copie, la publication ou la vente d’informations trouvées sur Portail myoncare) ;• Tenter de déchiffrer, supprimer, désactiver, endommager, contourner ou interférer de toute autre manière avec la sécurité de Portail myoncare;• Interrompre, détruire ou limiter le bon fonctionnement de Portail myoncare;• Prendre toute mesure imposant une charge déraisonnable ou disproportionnée de données sur la infrastructure  du Portail myoncare;• Utiliser le Portail myoncare d’une manière qui entraîne ou peut entraîner des litiges, des réclamations, des amendes, des pénalités ou toute autre responsabilité envers Oncare ou d’autres personnes ;• Agir de toute autre manière illégale.

Vous vous engagez à utiliser le Portail myoncare exclusivement conformément aux lois applicables (y compris le droit du travail et la protection des données).

Vous êtes seul responsable de toutes réclamations, frais, amendes, pénalités et autres responsabilités encourues par nous ou d’autres personnes causées par ou découlant de toute violation des présentes conditions générales et de votre utilisation du portail myoncare.

DISPOSITIONS GÉNÉRALES

Vous vous engagez à informer Oncare de tout « incident » ou « incident grave » dans les 24 heures après en avoir pris connaissance. Vous n’informerez Oncare que des incidents qui peuvent, sur la base de votre évaluation, être associés aux Outils myoncare. Par « incident », on entend tout dysfonctionnement ou détérioration des caractéristiques ou des performances d’un dispositif mis à disposition sur le marché, y compris les erreurs d’utilisation dues à des caractéristiques ergonomiques, ainsi que toute insuffisance des informations fournies par le fabricant et tout effet secondaire indésirable ; et un « incident grave » désigne tout incident qui a directement ou indirectement entraîné, aurait pu entraîner ou pourrait entraîner l’un des événements suivants : (i) le décès d’un patient, d’un utilisateur ou d’une autre personne, (ii) la détérioration grave temporaire ou permanente de l’état de santé d’un patient, d’un utilisateur ou d’une autre personne, (iii) une menace grave pour la santé publique.

Vous devez également fournir immédiatement à Oncare un enregistrement anonymisé contenant des données anonymisées qui sont nécessaires et pertinentes pour que Oncare se conforme aux obligations de déclaration en vertu de la loi sur les dispositifs médicaux.

OBSERVANCE

Oncare et le Prestataire de soins s’engager à se conformer à toutes les lois anticorruptions applicables lors de la fourniture et de l’utilisation des Outils myoncare ainsi que les Services de myoncare. Cette obligation comprend notamment l’interdiction des paiements illégaux ou l’octroi d'autres avantages illégaux aux agents publics, partenaires commerciaux, leurs employés, membres de la famille ou autres partenaires, et l’interdiction des paiements accélérés aux agents publics ou à d’autres personnes.

Oncare et le Prestataire de soins s’entraident dans la prise de mesures de prévention de la corruption et, en particulier, s’informent immédiatement s’ils ont connaissance ou ont des soupçons concrets sur des cas de corruption liés à ces Termes standards, les accords commerciaux ou leur exécution de manière concrète.

LIENS ET SERVICES TIERS

Outils myoncare peuvent inclure certains logiciels et/ou services tiers. Dans ce cas, l’utilisation de tels logiciels ou services est soumise aux termes et conditions de ces tiers et vous devez les lire attentivement avant acceptation.

Les Outils myoncare contiennent ou utilisent des composants qui ont été publiés sous des licences open source. Les licences et les avis de droit d’auteur respectifs des projets open source sont inclus dans la documentation du logiciel ou dans le répertoire du code source.

L’utilisation de ces composants open source est soumise aux conditions de licence respectives. Nous n’assumons aucune garantie ou responsabilité pour les composants open source et recommandons aux utilisateurs de vérifier les termes de licence respectifs.

GARANTIE LIMITÉE

Oncare garantit que les Outils myoncare fonctionneront conformément à sa documentation actuelle pendant un (1) an à compter de la date d’installation indiquée dans la note d’installation, à condition qu’il soit correctement installé et utilisé.

En cas d’actions correctives de sécurité sur le terrain, Oncare (ou le Prestataire de soins au nom d’Oncare) ont le droit de restreindre l’accès aux Outils myoncare, mettez-le à jour dans un court délai ou effectuez d’autres actions au besoin.

Vous, en tant que Fournisseur de soins de santé, êtes tenu d’informer immédiatement ONCARE et de décrire toute anomalie de manière adéquate, si un Outil de myoncare présente des dysfonctionnements au cours de cette période d’un (1) an. Une description adéquate comprend également une description des circonstances dans lesquelles l’erreur s’est produite. La seule obligation de Oncare et le recours exclusif du Prestataire de soins de santé dans cette situation est alors de demander à Oncare de prendre gratuitement des mesures correctives conformément aux obligations de MAINTENANCE ET D’ASSISTANCE de Oncare telles qu’énoncées ci-dessus.  Oncare ne garantit pas qu’aucun Outil myoncare est exempt de défauts ou que son utilisation sera ininterrompue. Oncare n’est pas tenu de remédier à tout défaut d’un Outil myoncare qui ne peut pas être reproduit de manière adéquate. Les garanties énoncées dans le présent article ne s’appliquent pas aux Outils myoncare qui :(i) ont été modifiées ; sauf par Oncare ou conformément aux instructions écrites d’Oncare ; (ii) utilisés en conjonction avec des produits autres que le dispositif désigné ou d’autres produits ; (iii) sont utilisés à l’aide d’une procédure/d’un processus anormal ou incorrect ou contre les instructions et les notes d’avertissement énoncées dans les instructions d’utilisation ; ou(iv) endommagé par une mauvaise alimentation électrique ou dans des environnements inappropriés, une mauvaise utilisation, un accident ou une négligence.

DEMANDE D’INDEMNISATION

Par les présentes, vous acceptez d’indemniser intégralement ONCARE et ses sociétés affiliées ainsi que leurs dirigeants, employés, actionnaires et mandataires respectifs pour toute réclamation, demande, dommage et cause d’action (y compris les frais de justice et les honoraires d’avocat) découlant de :  

(i) Votre utilisation du portail ;

(ii) toute violation de votre part de l'une des dispositions des présentes Conditions Générales.

(iii) toute violation des droits de tiers causée par vous, y compris, mais sans s’y limiter, les droits de propriété intellectuelle ou les droits à la vie privée ;  

(iv) les dommages de toute nature, directs ou indirects, causés par vous à un tiers par l’utilisation du Portail ;  

(v) les réclamations, actions ou demandes découlant de vos services médicaux offerts/fournis aux patients ou du contenu et des documents fournis aux patients ;  

(vi) omettre coupablement de fournir correctement vos services conformément aux lois et réglementations applicables, y compris le Code de conduite professionnelle et éthique qui vous est applicable.

Le droit à indemnisation survit à la résiliation de la relation contractuelle.

LIMITATION DE LA RESPONSABILITÉ

Oncare n’est responsable que des pertes, dommages ou blessures causés par une faute ou une négligence grave de sa part. À l’exception des cas d’intention ou de violation d’obligations contractuelles essentielles ou d’atteintes à la vie ou à la santé ainsi qu’à la responsabilité en vertu de la loi allemande sur la responsabilité du fait des produits, Oncare n’est pas responsable des dommages indirects ou consécutifs (par exemple, la perte de données).

Dans la mesure permise par la loi, la responsabilité totale d’Oncare pour tout dommage ou réclamation sera limitée au montant de l’indemnisation reçue par Oncare de la part de l’autre partie au cours des douze (12) mois précédant immédiatement la date à laquelle la responsabilité a été évoquée pour la première fois.

En particulier, Oncare n’assume aucune responsabilité concernant la véracité, l’exactitude (médicale) ou la fiabilité du contenu publié, divulgué ou recommandé par les utilisateurs du portail ou tout autre tiers (par exemple, les fournisseurs de produits pharmaceutiques ou de dispositifs médicaux). Le prestataire de soins de santé accepte que toute confiance dans le matériel publié par les utilisateurs du portail ou d’autres tiers se fera aux risques du prestataire de soins de santé.

Prestataire de soins reconnaît qu’ils sont mieux placés qu’Oncare pour prendre des précautions raisonnables afin de protéger le Prestataire de soins contre la perte ou l’endommagement de logiciels ou de données ou contre les pertes résultant d’une défaillance des systèmes informatiques. Le Prestataire de soins s’engage à :• à intervalles réguliers raisonnables (en fonction de l’importance du logiciel ou des données en question et de la vitesse à laquelle il évolue au cours de l’utilisation), effectuer des copies de sauvegarde (i) des Outils et Services myoncare et toutes les données y afférentes ; et (ii) tout autre logiciel ou donnée installé sur leurs systèmes• met en œuvre des systèmes de sauvegarde (qu’ils soient informatisés ou manuels) pour permettre, dans la mesure du possible, le fonctionnement des parties concernées de l’entreprise en cas d’erreur ou de dysfonctionnement de la part de l’entreprise des Outils myoncare en usage

Sous réserve des limitations énoncées ci-dessus, Oncare ne sera pas responsable des pertes subies par le Prestataire de soins dans la mesure où de telles pertes auraient été évitées en prenant des précautions raisonnables conformément au présent article.

Oncare décline toute responsabilité pour les dommages causés par une utilisation non critique ou inappropriée des fonctions d’IA, en particulier si elles sont utilisées sans vérification indépendante de votre part. Toute utilisation des fonctions d'IA se fait à vos propres risques.

Il est recommandé que les résultats et les recommandations fournis par l’IA soient toujours soigneusement vérifiés par du personnel médical ou spécialisé et que des avis alternatifs soient obtenus si nécessaire.

Oncare n’est pas responsable de l’utilisation abusive ou de la modification des Outils myoncare par le Prestataire de soins ou la modification de l’installation sur site par l’administration informatique du prestataire de soins.

‍DISPONIBILITÉ ET FORCE MAJEURE

Les Services de myoncare et Outils myoncare sont conçus pour être disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Nous avons mis en place et nous ferons en sorte que Services de myoncare et disponibles en fonction des capacités techniques, économiques, opérationnelles et organisationnelles actuellement disponibles. De plus, nous nous réservons le droit, mais n’avons aucune obligation, de surveiller et de mettre à jour régulièrement les paramètres pour nous conformer aux normes en vigueur. Toutefois, nous ne pouvons exclure aucune interruption, perturbation, retard, transmissions incorrectes ou défaillances de stockage concernant l’utilisation des Services et Outils myoncare (par exemple lors des procédures de mise à jour) et ne sera ni responsable, ni n’acceptera aucune garantie ou obligation pour de telles interruptions qui pourraient restreindre ou empêcher la disponibilité pendant une certaine période de temps Il en va de même pour les restrictions temporaires ou définitives d’accès ou de retrait du marché en raison d’actions correctives de sécurité sur le terrain requises. Nous ne sommes pas responsables, ni n’acceptons aucune garantie ou responsabilité pour les restrictions, limitations ou interruptions causées par votre fournisseur Web. Il en va de même pour toute interruption ou restriction dans la mesure où Portail myoncare d’Oncare est affecté par un cas de force majeure (par exemple, guerre, forces de la nature, grève, etc.). Dans ce cas, Oncare sera libéré de toute obligation contractuelle tant que l’événement de force majeure est toujours en cours. Dans ce cas, vous pouvez toujours cesser d’utiliser le Portail myoncare en tout ou en partie.

MODIFICATIONS DES CONDITIONS GÉNÉRALES

Nous nous réservons expressément le droit de modifier ces Conditions standard à l’avenir, à notre propre discrétion. Des modifications ou des ajouts peuvent, par exemple, être nécessaires pour répondre aux exigences légales, correspondre aux développements techniques et économiques ou pour répondre aux intérêts des utilisateurs de l’application ou du portail.

Toute modification est possible à tout moment et sera publiée de manière appropriée et dans un délai approprié pour vous avant qu’elle ne prenne effet (par exemple, en publiant des articles révisés des Conditions standard lors de la connexion ou en vous informant à l’avance des modifications importantes).

Nous pouvons parfois vous demander d’examiner et d’accepter ou de rejeter explicitement les conditions générales modifiées. Dans de tels cas, la modification sera effective au moment de votre consentement à la version modifiée. Si vous ne donnez pas votre consentement aux Conditions standard modifiées, vous ne pourrez pas utiliser le Portail myoncare et le Services de myoncare.

RÉSILIATION

Résiliation par Oncare : Oncare est en droit de résilier ordinairement le présent contrat en donnant un préavis écrit de trois (3) mois au Prestataire de soins. Oncare est en droit de résilier le présent contrat immédiatement en donnant un préavis écrit au Prestataire de soins de santé et sans autre obligation ou responsabilité envers le Prestataire de soins• si le Prestataire de soins est en défaut de paiement de tout montant dû en vertu du présent contrat et que ce manquement n’a pas été corrigé dans les trente (30) jours suivant un rappel écrit d’Oncare ou

• si le Prestataire de soins commet toute autre violation du présent Contrat.

Résiliation par le fournisseur de soins de santé:Le Prestataire de soins a le droit de résilier le présent contrat en donnant à Oncare un avis écrit à cet effet, sans aucune autre obligation ou responsabilité envers Oncare, si Oncare manque à une obligation en vertu du présent contrat et ne remédie pas à la violation dans les trente (30) jours suivant la notification écrite par le fournisseur de soins de santé décrivant la violation avec des détails raisonnables.

Conséquences de la résiliation: En cas de résiliation du présent contrat pour quelque raison que ce soit, le partenaire contractuel est d’abord démissionné, puis la licence et tous les autres droits accordés au Prestataire de soins pour les Outils myoncare et Services de myoncare expire et que le Prestataire de soins cessera d’utiliser les Outils myoncare . En outre Prestataire de soins doit immédiatement :(i) retourner le Portail myoncare à Oncare ainsi que toutes les reproductions et modifications du Portail myoncare et toutes les copies de la documentation, des notes et d’autres documents relatifs au Portail myoncare;(ii) supprimer toutes les copies du Portail myoncare ou toute partie de celui-ci à partir de tous les appareils prévus et de tout dispositif ou support de stockage informatique sur lequel le Prestataire de soins les utilise par d’autres personnes ; et(iii) fournir une attestation écrite que le Prestataire de soins a rempli toutes les obligations qui lui incombent en vertu du présent article.

Oncare vous fournira un fichier de sauvegarde de vos données actuelles dans un format habituel et lisible.

FORME ÉCRITE

Si, dans les présentes conditions générales, le terme « par écrit » est utilisé, cela inclut la communication par e-mail.

DIVISIBILITÉ

Dans le cas où l’un des termes ou dispositions des présentes Conditions standard est déclarée nulle ou inapplicable par un tribunal compétent, le reste des dispositions restera pleinement en vigueur dans toute la mesure permise par la loi applicable. À la place de la disposition invalide ou inapplicable, ou pour combler une lacune contractuelle, cette disposition valide et exécutoire s’applique, qui reflète le plus fidèlement possible l’intérêt économique des deux parties.

CONTACTEZ-NOUS

Si vous souhaitez nous contacter pour des questions d’ordre général concernant Services de myoncare ou plus précisément les Conditions Standard, veuillez nous envoyer un e-mail à l’adresse service@myoncare.com  .

CHOIX DE LA LOI ET DE LA JURIDICTIONLe droit applicable est le droit allemand, sans égard aux principes de conflit de lois et à l’exclusion de l’application de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (1980). Le lieu de juridiction est Munich, Allemagne.

En cas de questions d’interprétation ou de litiges, seule la version allemande de la politique de confidentialité est contraignante et faite foi.

Dernière mise à jour le 28 février 2025

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